Política de Privacidade
Última atualização: 14 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Camila de Lima (CNPJ ainda não cadastrado / atendimento como profissional autônoma), responsável pelo site camiladelima.com, coleta, utiliza e protege as informações pessoais de visitantes e pessoas que entram em contato — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
Camila de Lima — psicanalista clínica, atende online em todo o Brasil. Contato: contato@camiladelima.com | WhatsApp (18) 98804-8174.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados de navegação (cookies e analytics)
Quando você acessa o site, ferramentas automáticas coletam dados técnicos:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques em botões (incluindo CTAs de WhatsApp)
- Origem do tráfego (de onde você chegou: Google, redes sociais, link direto, etc.)
Esses dados são coletados via Google Ads / Google Analytics (gtag.js) com o objetivo de medir conversões publicitárias e melhorar o site. Não identificam você pessoalmente sozinhos.
2.2 Dados de contato voluntário
Quando você clica no botão de WhatsApp para iniciar uma conversa, é redirecionado(a) à plataforma WhatsApp. A partir desse momento, os dados que você compartilha (nome, telefone, mensagens) são processados diretamente entre você e a Camila pelo WhatsApp — esse fluxo está sujeito também à Política de Privacidade do WhatsApp.
Por e-mail (contato@camiladelima.com), coletamos o nome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
2.3 Dados do atendimento clínico
Caso você se torne paciente, dados relacionados ao processo de análise (anamnese, histórico clínico, conteúdo das sessões) são protegidos pelo sigilo profissional exigido pela psicanálise e jamais são compartilhados com terceiros. O armazenamento desses dados é feito de forma segura e estritamente para finalidade clínica.
3. Para que usamos seus dados
- Comunicação: responder mensagens, agendar e confirmar consultas
- Atendimento clínico: conduzir o processo psicanalítico com você
- Melhoria do site: entender como o site é usado e otimizá-lo
- Marketing digital: medir efetividade de anúncios pagos (Google Ads) que levam ao site
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contratuais, sigilo profissional)
4. Com quem compartilhamos
Dados do atendimento clínico nunca são compartilhados. Estão protegidos pelo sigilo da relação analítica.
Dados de navegação são processados por provedores de tecnologia que utilizamos, sempre com proteções contratuais:
- Google LLC — Google Ads e Analytics (servidores nos EUA)
- Hostinger — hospedagem do site (servidores na Europa/Brasil)
- Meta Platforms (WhatsApp) — comunicação direta com você
5. Cookies
O site utiliza cookies de terceiros (Google) para mensurar conversões publicitárias e analisar tráfego. Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador ou recusar via banner de consentimento (quando aplicável). A recusa não impede a navegação no site.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de navegação: até 14 meses (padrão Google Analytics 4)
- Mensagens de WhatsApp e e-mail: enquanto a relação for ativa + 5 anos após o último contato
- Dados do atendimento clínico: conforme normas técnicas profissionais e exigências fiscais (mínimo 5 anos)
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar quais dados temos sobre você
- Acessar e receber cópia desses dados
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou inexatos
- Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados
- Obter informações sobre compartilhamento
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@camiladelima.com com o assunto "LGPD — solicitação de [seu pedido]". Responderemos no prazo legal (até 15 dias).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão HTTPS/TLS, backups periódicos, controle de acesso a sistemas e equipamentos. Apesar das melhores práticas, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente de segurança, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.
9. Crianças e adolescentes
O atendimento é direcionado a pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta inadvertida, eliminaremos os dados imediatamente.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou técnicas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato e Encarregado(a) de Dados
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@camiladelima.com
- WhatsApp: (18) 98804-8174
Você também pode registrar denúncia diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).